Все больше пользователей американских социальных сетей обращаются к сайтам, на страницах которых можно получить консультации по поводу любого предполагаемого заболевания. Пользователи, которых беспокоит состояние их здоровья, но которые по этическим либо иным причинам стесняются обратиться к врачам напрямую, активно используют предоставленную возможность и направляют заочным консультантам не только описания своих проблем, но и фотографии пораженных органов и участков тела. Данная услуга становится все более востребованной в США и получила название crowd diagnosis (англ. буквально «диагноз толпы»).
Учитывая все возрастающий интерес пользователей Всемирной паутины к прохождению он-лайн диспансеризации, ученые Калифорнийского университета в Сан-Диего решили провести научный анализ феномена и дать оценку работе консультантов «по ту сторону» монитора.
Когда к врачам обращаться неудобно
В частности, исследователи проанализировали 17 тыс. обращений пользователей по поводу часто встречающегося заболевания герпеса половых органов (hsv-2). Причем, около 500 из них, как показали результаты ознакомления с жалобами, требовали срочной помощи. Научная работа исследователей была опубликована в последнем выпуске американского медицинского журнала JAMA.
58% обратившихся за помощью просили разобраться в диагностике заболевания. Треть из них прилагала к направленным материалам цветные фотографии пораженных органов и участков тела, сопровождая их подробным описанием клинических проявлений.
Характерно, отмечают ученые, что один из пяти жаждущих диагноза он-лайн, уже обращался к специалистам, но остался неудовлетворен проведенным обследованием и полученными рекомендациями.
Не всегда метко, но быстро
Данный вид дистанционной анонимной диагностики не гарантирует постановки верного диагноза, предупреждают ученые. Но при этом пребывающие в сомнении пользователи уже через 2-3 часа получают предварительный ответ-рекомендацию, как действовать дальше.
«Пользователи, не побоявшихся заняться „автодиагностикой“, с удовольствием рассказывают о своих болезнях „доктору Гуглу“, делясь с ним хотя бы приблизительной информацией о состоянии своего здоровья», — замечает эпидемиолог университета и соавтор исследования доктор Джон Айерс. «Однако, в действительности интернет создан, конечно, не для „лечения“ на расстоянии, — убежден он. — Больным необходимо прямое общение с врачами, а не посредством компьютера».
В чем проблема?
«То, что мы видим сейчас под названием crowd diagnosis, на самом деле неверное и опасное мероприятие, — уверен Айерс. — Распространение подобной методики диагностики может вызвать шквал обращений, при том, что на самом деле медицинская помощь будет нужна лишь незначительной части желающих».
Ученый и его коллеги уверены, что за интернетом большое будущее в плане просвещения населения, дающего общие познания в медицине, но не заменяющего лечебные учреждения и помощь профессионалов. «Задачей подобных сайтов должны быть грамотные и дельные советы о том, в какую клинику и к какому врачу следует обратиться при возникновении тех или иных симптомов заболевания», — уверен исследователь.
«Мы не можем помешать людям обращаться за консультациями в соцсеть, — уточняет Айрес. — Но медикам надо участвовать в работе подобных сайтов, чтобы дать более квалифицированные советы и рекомендации».
В качестве примера исследователь предлагает обратиться к опыту работы в интернете суицидологов, которые имеют длительный опыт работы с нуждающимися в помощи, зачастую экстренной.
Источник: Информационное агентство ТАСС
